Στο ηλεκτρονικό κατάστημα Eliantree.com θεωρούμε εξαιρετικά σημαντική την προστασία των προσωπικών δεδομένων όσων επισκέπτονται το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Γι ‘αυτό έχουμε λάβει τα απαραίτητα μέτρα για να συμμορφωθούμε με όλους τους κανόνες για την προστασία των προσωπικών δεδομένων παγκοσμίως. Διαβάστε προσεκτικά αυτήν τη δήλωση πριν χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες του ιστότοπού μας. Όταν μας παρέχετε προσωπικά δεδομένα ή όταν συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν, τα χρησιμοποιούμε πάντα σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική. Εάν δεν συμφωνείτε, θα πρέπει να εγκαταλείψετε τον ιστότοπό μας και να μην χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες και το περιεχόμενό μας.

Τα προσωπικά δεδομένα είναι πληροφορίες που σας προσδιορίζουν, όπως όνομα, διεύθυνση email, διεύθυνση σπιτιού, αριθμός κινητού τηλεφώνου, ονόματα χρήστη και συνήθειες αγορών, περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες, οικονομικές πληροφορίες και πληροφορίες κοινωνικής ασφάλισης. Μπορούν επίσης να περιλαμβάνουν μοναδικά αριθμητικά αναγνωριστικά, όπως τη διεύθυνση IP του υπολογιστή σας καθώς και τα cookie.

Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, συλλέγονται αυτόματα πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησής σας, τη διεύθυνση IP, τη φυσική σας διεύθυνση, τη ζώνη ώρας σας, καθώς και ορισμένα από τα cookie που είναι εγκατεστημένα στη συσκευή σας. Επιπλέον, καθώς περιηγείστε, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τις σελίδες ή τα προϊόντα που επισκέπτεστε, ποιοι άλλοι ιστότοποι ή όροι αναζήτησης σας έχουν μεταφέρει στη δική μας, καθώς και πληροφορίες σχετικά με το χρόνο που αφιερώσατε σε κάθε σελίδα μας. Έχετε το δικαίωμα να απενεργοποιήσετε τα cookie τα οποία μπορείτε να καθορίσετε μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Ωστόσο, η απενεργοποίησή τους ενδέχεται να μην σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε ορισμένα μέρη του ιστότοπού μας. Αναφερόμαστε σε αυτές τις πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα ως “Πληροφορίες συσκευής”.

Συλλέγουμε πληροφορίες συσκευής με τη βοήθεια των παρακάτω μέσων:

– “Cookies”. Πρόκειται για αρχεία δεδομένων που είναι εγκατεστημένα στη συσκευή ή τον υπολογιστή σας και συχνά χρησιμοποιούν ανώνυμο αναγνωριστικό χρήστη. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookie, επισκεφθείτε τη διεύθυνση https://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

– “Logfiles”. Πρόκειται για αρχεία που καταγράφουν τις ενέργειες που πραγματοποιούνται στον ιστότοπο και συλλέγουν δεδομένα όπως διεύθυνση IP, τύπο προγράμματος περιήγησης, Πάροχος υπηρεσιών Διαδικτύου, σελίδες σύνδεσης / αποσύνδεσης και χρονικές σημάνσεις.

– “Web beacons”, “tags” και “pixels”. Αυτά είναι επίσης ηλεκτρονικά αρχεία που χρησιμοποιούνται για την καταγραφή της περιήγησής σας στον ιστότοπο.

Συλλέγουμε επίσης πληροφορίες σχετικά με προϊόντα που προστίθενται στο καλάθι ή αγοράζονται.

1. Λειτουργικό

Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία του διαδικτυακού μας καταστήματος. Σας επιτρέπουν να περιηγηθείτε στον Ιστότοπο και να απολαύσετε τις λειτουργίες του. Αυτά τα cookies παραμένουν στον υπολογιστή σας για μεγάλο χρονικό διάστημα (επίμονα 1 ημέρα έως 1 έτος)

Παραδείγματα: Cookie εφαρμογής PHP, cookie περιόδου σύνδεσης PHP, frontend_cid, session_id, frontend, popup_newsletter

2. Απόδοση

Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση της απόδοσης και τη βελτίωση της λειτουργικότητας, καταγράφοντας ανώνυμα δεδομένα για τη χρήση του διαδικτυακού καταστήματος. Αυτά τα cookie παραμένουν στον υπολογιστή σας κατά τη διάρκεια μιας περιόδου σύνδεσης (περίοδος σύνδεσης) αλλά για μεγάλο χρονικό διάστημα (επίμονα)

Παραδείγματα: Ga, Gat, utm, utma, utmc, zlcmid, atuvs

3. Κοινωνικά μέσα

Με τα cookie κοινωνικής δικτύωσης, μπορείτε να συνδεθείτε στα κοινωνικά σας δίκτυα (π.χ. Facebook – Twitter – YouTube – Instagram) και να μοιραστείτε περιεχόμενο από τον ιστότοπό μας. Τα cookie διαφήμισης (τρίτα μέρη) συλλέγουν πληροφορίες που συμβάλλουν στην καλύτερη εξατομίκευση των διαφημίσεων. Αυτά τα cookie παραμένουν στον υπολογιστή σας κατά τη διάρκεια μιας περιόδου σύνδεσης (περίοδος σύνδεσης) αλλά για μεγάλο χρονικό διάστημα (επίμονα)

Παραδείγματα: fbcsrf

Πώς συλλέγουμε ή λαμβάνουμε τα δεδομένα σας;

Το ηλεκτρονικό κατάστημα Eliantree.com δεν συλλέγει τα προσωπικά σας δεδομένα κατά την περιήγησή σας στον ιστότοπο, εκτός εάν το έχετε παράσχει για συγκεκριμένο σκοπό. Για παράδειγμα, όταν επιλέγετε να λαμβάνετε το ενημερωτικό e-mail μας, όταν δημιουργείτε λογαριασμό μέλους, όταν πραγματοποιείτε αγορές μέσω του διαδικτυακού μας καταστήματος, τότε συλλέγουμε το όνομά σας, το επώνυμο, την ταχυδρομική διεύθυνση, το φύλο, το τηλέφωνο, τη διεύθυνση e-mail,  πληροφορίες πληρωμών (ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΜΕ να συλλέξουμε υπό οποιεσδήποτε συνθήκη (αριθμός πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας), όταν συμμετέχετε σε διαγωνισμούς και εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία τους. Η διεύθυνση και ο αριθμός τηλεφώνου σας χρησιμοποιούνται από τις εταιρείες ταχυμεταφορών (ως αποκλειστικοί συνεργάτες μας ) Speedex SA. Ή ACS SA για να παραδώσετε την παραγγελία σας γρηγορότερα και σε περίπτωση μη παράδοσης για διαβούλευση με εσάς.

Μπορούμε επίσης να τα συλλέγουμε cookies που χρησιμοποιούμε για να αναλύσουμε την κίνηση του ιστότοπού μας. Δεν πραγματοποιείται περαιτέρω επεξεργασία, προώθηση ή ανταλλαγή αυτών των δεδομένων.

Χρειαζόμαστε τις πληροφορίες που απαιτούνται για την καλύτερη εμπειρία αγορών σας (άμεση παράδοση των προϊόντων που παραγγείλατε, ασφαλής πληρωμή της παραγγελίας σας και εξατομικευμένη εξυπηρέτηση με βάση τις ανάγκες σας).

ΠΩΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ

Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες παραγγελίας που συλλέγουμε για να εκπληρώσουμε τη σύμβαση παράδοσης παραγγελιών που συνάπτεται μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας από εσάς. Αυτό έχει να κάνει με την τιμολόγηση και την αποστολή των προϊόντων που έχετε αγοράσει, επιστρέψει ή αλλάξει (Διαχείριση πληρωμής, Προώθηση αποστολής, Τιμολόγηση και ενδιάμεσες ειδοποιήσεις μέσω email και, όπου είναι δυνατόν, μηνύματα απόδοσης SMS ή Viber).

Επιπλέον, χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες παραγγελίας για τους ακόλουθους σκοπούς:

Επικοινωνία μεταξύ μας σχετικά με τις παραγγελίες σας.
· Εάν επιλέξετε τις προσφορές μέσω email ή Viber έως και 1 φορά το μήνα.

· Ελέγξτε τις επιλογές πληρωμής για ασφάλεια ηλεκτρονικής πληρωμής

Υπενθύμιση ολοκληρωμένων ή ελλιπών παραγγελιών μέσω email.
Εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες παραγγελίας για να σας προσφέρουμε πληροφορίες ή εξατομικευμένες διαφημίσεις, που σχετίζονται με προϊόντα που σας ενδιαφέρουν.

Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες συσκευής για να επιβεβαιώσουμε την ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών (έλεγχος IP) και γενικά για να βελτιώσουμε και να αναπτύξουμε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. (Για παράδειγμα, συλλέγοντας στατιστικά στοιχεία με την περιήγησή σας, μπορούμε να καταλάβουμε τι τους αρέσει περισσότερο οι επισκέπτες μας και τι λιγότερο. Αυτό μπορεί να μας βοηθήσει να διαμορφώσουμε καλύτερα τις προσφορές μας.

Το Woocommerce είναι η διαδικτυακή πλατφόρμα που εξασφαλίζει τη λειτουργία του διαδικτυακού μας καταστήματος καθώς και τη διαχείριση των παραγγελιών σας. Μπορείτε να μάθετε ακριβώς πώς χειρίζεται το WooCommerce τα προσωπικά σας στοιχεία εδώ: https://woocommerce.com/terms-conditions/#

Google Analytics. Είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα της Google που μας βοηθά να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο και τον χρόνο που οι πελάτες μας περιηγούνται στον ιστότοπο, προκειμένου να κάνουν αλλαγές και βελτιώσεις στις σελίδες μας. Μας βοηθά επίσης να κατανοήσουμε εάν υπάρχουν δυσλειτουργίες σε διάφορες σελίδες και να είμαστε σε θέση να τις διορθώσουμε. Τα cookie του Google Analytics είναι cookie ανάλυσης απόδοσης / καταγραφής που μας επιτρέπουν να συλλέγουμε ανώνυμες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας. Αυτά τα cookie μας ενημερώνουν για τον αριθμό των χρηστών που επισκέπτονται τον ιστότοπό μας καθώς και για το πώς οι επισκέπτες πλοηγούνται στις διάφορες τοποθεσίες του. Είναι ανώνυμες πληροφορίες και δεν περιέχουν προσωπικά δεδομένα.

Οι πληροφορίες που συλλέγονται από τα cookie του Google Analytics σχετικά με τον ιστότοπό μας μεταφέρονται και αποθηκεύονται σε διακομιστές της Google σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της Google.

Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς χειρίζεται η Google τα προσωπικά σας στοιχεία εδώ: https://policies.google.com/privacy?hl=el

Δεν επιτρέπεται στο Google Analytics να διαχειρίζεται τα δεδομένα σας εδώ: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Επιπλέον, κοινωνικά δίκτυα τρίτων (π.χ. Facebook, Instagram κ.λπ.) μπορούν να τοποθετήσουν cookie στη συσκευή σας εάν επιλέξετε να μοιραστείτε υλικό από τον ιστότοπό μας.

Κατά καιρούς, οι ιστότοποι και οι εφαρμογές μας ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς και από τους ιστότοπους των δικτύων θυγατρικών μας, των διαφημιζόμενων και των συνδεδεμένων εταιρειών. Εάν ακολουθήσετε έναν σύνδεσμο προς οποιονδήποτε από αυτούς τους ιστότοπους, επισημαίνεται ότι αυτοί οι ιστότοποι έχουν τη δική τους πολιτική απορρήτου και δεν είμαστε υπεύθυνοι για αυτές τις πολιτικές. Έχετε το δικαίωμα να απενεργοποιήσετε τα cookie τα οποία μπορείτε να καθορίσετε μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.

Mailchimp. Αυτή είναι η εταιρεία που χρησιμοποιούμε για να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email. Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες παραγγελίας για να σας υπενθυμίσουμε τυχόν αποτυχημένες προσπάθειες παραγγελίας και email επιβεβαίωσης. Επίσης, εάν έχετε συναινέσει, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να σας προσφέρουμε εξατομικευμένες προτάσεις προϊόντων και προσφορές που σχετίζονται με αυτές για τις οποίες έχετε εκδηλώσει ενδιαφέρον.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, χρησιμοποιούμε Προσωπικές Πληροφορίες για να σας προσφέρουμε στοχευμένες διαφημίσεις ή διαφημίσεις που πιστεύουμε ότι θα σας ενδιαφέρουν. Αυτά μπορούν να σας παρουσιαστούν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Instagram) ή στο δίκτυο διαφημίσεων Google.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας των στοχευμένων διαφημίσεων, επισκεφθείτε την Πρωτοβουλία Διαφήμισης Δικτύου εδώ: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Μπορείτε να σταματήσετε τις στοχευμένες διαφημίσεις μας για διαφορετικά δίκτυα ανά πάσα στιγμή ακολουθώντας τους παρακάτω συνδέσμους:

· FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

· GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Για ορισμένες πλατφόρμες, μπορείτε να σταματήσετε τη στοχευμένη διαφήμιση μεταβαίνοντας στη σελίδα: Η πύλη εξαίρεσης της Digital Advertising Alliance στη διεύθυνση http://optout.aboutads.info/

Επιλογή προγράμματος περιήγησης: Εξαίρεση

Λάβετε υπόψη ότι η συλλογή πληροφοριών δεν αλλάζει με κανέναν τρόπο, ακόμη και αν το πρόγραμμα περιήγησής σας μεταδίδει ένα αίτημα “Μην παρακολουθείτε”.

Είναι σημαντικό να μπορείτε να ελέγχετε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Έχετε το δικαίωμα ενημέρωσης
Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε σαφείς, διαφανείς και κατανοητές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και για τα δικαιώματά σας.

Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης
Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς (υπόκεινται σε ορισμένους περιορισμούς). Ενδέχεται να χρεώσουμε ένα λογικό τέλος που λαμβάνει υπόψη το διοικητικό κόστος που συνεπάγεται η παροχή αυτών των πληροφοριών.

Έχετε το δικαίωμα διόρθωσης / επεξεργασίας
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων εάν είναι λανθασμένα ή ξεπερασμένα ή / και να τα συμπληρώσετε εάν δεν είναι πλήρη.

Έχετε το δικαίωμα να διαγράψετε
Σε ορισμένες περιπτώσεις, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων. Λάβετε υπόψη ότι αυτό δεν είναι απόλυτο δικαίωμα, καθώς ενδέχεται να έχουμε νομικούς, εμπορικούς ή φορολογικούς λόγους για τη διατήρηση των προσωπικών σας δεδομένων.

· Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στο άμεσο μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένου του προφίλ

Μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας ανά πάσα στιγμή ή να αρνηθείτε τη λήψη άμεσων ειδοποιήσεων προσφοράς. Είναι πιο εύκολο να το κάνετε κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο “Κατάργηση εγγραφής” σε οποιοδήποτε email ή ειδοποίηση που σας στέλνουμε. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας παρακάτω. Εάν θέλετε να αρνηθείτε την εκπαίδευση προφίλ, επικοινωνήστε μαζί μας.

· Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση για την επεξεργασία δεδομένων που πραγματοποιούνται βάσει συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων σας από εμάς όταν αυτή η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας. Η ανάκληση συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιείται βάσει συγκατάθεσης πριν από την ανάκλησή της.

· Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία βάσει νόμιμων συμφερόντων

Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας ανά πάσα στιγμή, όπου αυτή η επεξεργασία βασίζεται σε νόμιμο συμφέρον.

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή
Έχετε το δικαίωμα να επικοινωνήσετε με την αρχή προστασίας δεδομένων σχετικά με τις πρακτικές προστασίας δεδομένων του http://gr.eliantree.com/
Έχετε το δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων
Έχετε το δικαίωμα να μετακινήσετε, να αντιγράψετε ή να μεταφέρετε δεδομένα από τη βάση δεδομένων μας σε άλλο. Αυτό ισχύει μόνο για τα δεδομένα που έχετε παράσχει και η επεξεργασία βασίζεται σε σύμβαση ή τη συγκατάθεσή σας και ότι η επεξεργασία γίνεται με αυτοματοποιημένα μέσα.

Έχετε το δικαίωμα να περιορίσετε την επεξεργασία
Αυτό το δικαίωμα σημαίνει ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας από εμάς υπόκειται σε περιορισμούς και επομένως ενδέχεται να τα αποθηκεύσουμε, αλλά ενδέχεται να μην το χρησιμοποιήσουμε ή να το επεξεργαστούμε περαιτέρω. Αυτό ισχύει στις περιορισμένες περιπτώσεις που ορίζονται στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων, οι οποίες έχουν ως εξής:

· Η ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων αμφισβητείται από το υποκείμενο των δεδομένων (δηλαδή από εσάς) για ένα χρονικό διάστημα που επιτρέπει στον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων να επαληθεύει την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων

· Η επεξεργασία είναι παράνομη και το υποκείμενο των δεδομένων (δηλ. Εσείς) αντιτίθεται στη διαγραφή προσωπικών δεδομένων και, αντίθετα, ζητεί να περιοριστεί η χρήση τους,

· Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων (δηλ. Το ηλεκτρονικό κατάστημα Eliantree.com) δεν χρειάζεται πλέον τα προσωπικά δεδομένα για τους σκοπούς της επεξεργασίας, αλλά απαιτείται από το υποκείμενο των δεδομένων για να αποδείξει, να ασκήσει ή να υποστηρίξει νομικές αξιώσεις

· Το υποκείμενο των δεδομένων (δηλ. Εσείς) έχει αντιταχθεί στην επεξεργασία βάσει των νόμιμων συμφερόντων του υπευθύνου επεξεργασίας δεδομένων εν αναμονή της επαλήθευσης του κατά πόσον οι νόμιμοι λόγοι που προβάλλει ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων υπερτερούν εκείνων του υποκειμένου των δεδομένων.

* Για την επεξεργασία των αιτημάτων σας, ενδέχεται να ζητήσουμε επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας.

Συμπληρώνοντας μια παραγγελία στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή αφήνοντας τη διαδικασία ημιτελή, μπορούμε να διατηρήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε έναν ασφαλή διακομιστή, έως ότου ζητήσετε τη μερική ή πλήρη διαγραφή μας.

Για να μας κάνετε ερωτήσεις ή αν θέλετε το ηλεκτρονικό κατάστημα Eliantree.com να αλλάξει ή να τροποποιήσει το προφίλ σας, επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας ένα μήνυμα στο info@eliantree.com